Guida alla biblioteconomia, a cura di M. Guerrini. Milano, Bibliografica, 2008 (cap. 5, Il linguaggio della biblioteca, p. 181-252). GIOVANNA GRANATA, Introduzione alla biblioteconomia. Bologna, Il Mulino, 2009 (cap. 5, p. 149-180). GIOVANNI SOLIMINE, La biblioteca. Scenari, culture, pratiche di servizio, Roma-Bari, Laterza, 2004, cap. 4 Durante le lezioni sarà distribuito materiale didattico e segnalata ulteriore eventuale bibliografia